Bien savoir avant

Réserver et payer

Comment réserver ?

Pour les séances photo standard (portraits, famille, maternité, nouveau-né, graduation) et les ateliers affichés au calendrier, vous choisissez un créneau libre et payez en ligne : votre date est confirmée dès le paiement. Pour les autres services, ou si vous ajoutez des options, utilisez la demande décrite ci-dessous.

Vous choisissez votre service, vos options et votre date souhaitée dans le formulaire : le prix s’affiche, mais aucun paiement n’est demandé à cette étape. Nous vérifions la disponibilité et vous répondons sous 24 à 48 h. Pour la vidéo, les organismes et les décors personnalisés, vous envoyez une demande et nous répondons avec un devis sous 48 h.

Comment payer ?

Une fois votre date confirmée, nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé (par carte). Votre date n’est réservée qu’après ce paiement. Les séances de 400 $ ou moins se paient en entier. Au-dessus de 400 $ (mariage, branding, événement, photobooth), un acompte de 30 % confirme la réservation et le solde est facturé 14 jours avant la date.

Les prix incluent-ils les taxes ?

Les prix affichés sont avant taxes. Les taxes, lorsqu’elles s’appliquent, sont ajoutées au total avant le paiement.

Que veut dire « tarif de lancement » ?

Ce sont nos prix de départ, qui pourront être révisés dans quelques mois. Le prix affiché au moment de votre réservation est celui qui s’applique.

Annulation et report

Ateliers ponctuels

Annulation 7 jours ou plus avant l’atelier : remboursement ou report. Moins de 7 jours avant : non remboursable ; vous pouvez toutefois céder votre place à une autre personne en nous écrivant avant l’atelier.

Séances photo de 400 $ ou moins

Report gratuit jusqu’à 72 h avant. Moins de 72 h : non remboursable, un seul report possible.

Mariages, événements, branding, vidéo et photobooth

Annulation 30 jours ou plus avant la date : l’acompte ou le paiement est remboursé ou reporté. Moins de 30 jours avant : non remboursable ; un seul report possible. Le solde reste dû si vous annulez après sa facturation. Les frais de traitement du paiement ne sont pas remboursables.

Mauvais temps (séances en extérieur)

Le report est gratuit.

Si nous devons annuler

Nous vous proposons une nouvelle date ou un remboursement complet.

Livraison des photos

• Retouche avancée : 3 à 7 jours de plus.
• Mariage : aperçu sous 7 jours, galerie complète en 4 à 6 semaines (Le Rêve avec film : 6 à 8 semaines).
• Photobooth : galerie en ligne sous 48 h.
• Livraison rapide (48 à 72 h) : 100 $ en option.

Votre galerie privée

• Séances : galerie disponible 60 jours, avec rappels à 30 et à 7 jours.
• Mariages, événements et photobooth : 90 jours.
• Nous conservons une archive 12 mois. Après l’expiration, la remise en ligne coûte 25 $.
• Téléchargez vos photos avant l’expiration.
• Photo retouchée en plus : 15 $ l’unité (10 pour 120 $).

Séances photo : fonds, tenues, accessoires, décor

• Un fond est inclus ; fond supplémentaire : 50 $.
• Jusqu’à 5 accessoires inclus ; lot de 5 en plus : 10 $.
• Une robe ou tenue du studio incluse (deux pour la maternité) ; robe ou tenue en plus : 20 $.
• Décor personnalisé : décrivez ce que vous souhaitez (photos d’inspiration bienvenues). Nous confirmons la faisabilité et envoyons un devis, 7 jours à l’avance. Aucun paiement automatique.
• En extérieur : accessoires portables et robes seulement. Les fonds restent au studio.
• Robes et accessoires prêtés : à rendre propres et en bon état. En cas de dommage ou de perte, le coût de remplacement est facturé.

Déplacement

Gratuit dans le Grand Moncton (Moncton, Dieppe, Riverview). Au-delà : 0,60 $ par km, aller-retour.

Photo + vidéo

Rabais de 10 % quand vous réservez photo et vidéo pour le même événement (sauf Mariage Le Rêve, déjà un forfait combiné). Non cumulable avec le rabais organisme.

Photobooth

• Design de l’impression inclus dans tous les forfaits ; le fond n’est pas inclus.
• Rabais de 10 % pour les associations, avec un numéro d’organisme valide.
• Acompte de 30 % en ligne pour les forfaits 1 à 3 ; Corporate Impact sur devis.
• Annulation : voir « Mariages, événements, branding, vidéo et photobooth » ci-dessus.

Ateliers et clubs

• Les ateliers durent 2 h et le matériel de base est fourni. Le matériel supplémentaire ou premium se paie sur place.
• Places limitées ; les places restantes sont affichées.
• Résine UV : un enfant doit être accompagné d’un adulte, qui donne son consentement.
• Clubs : 4 séances de 2 h par mois, payables au mois. Préavis d’arrêt de 7 jours. Une séance manquée n’est pas remboursée, mais peut être rattrapée dans le mois.
• Enfants de 8 ans et plus.

Ateliers de jour pour enfants

• Offerts pendant les journées pédagogiques et les vacances scolaires, pour les enfants de 8 ans et plus : journée complète, demi-journée ou, à la relâche de mars, Le Petit Réalisateur sur 3 jours.
• Inscription avec fiche de renseignements (allergies, deux contacts d’urgence, personnes autorisées à venir chercher l’enfant) et autorisation de soins d’urgence.
• Toujours deux adultes sur place ; un adulte pour huit enfants au maximum, huit enfants maximum par atelier. Animation avec certificat RCR valide ; assurance responsabilité en vigueur.
• Retard à la récupération : 15 $ par tranche de 15 minutes.
• Rabais de 10 % pour les frères et sœurs.

Détails à venir : dates, horaires, ce qu’il faut apporter, collations.

Organismes et associations

Sur devis, selon le type d’atelier. À partir de 500 $ pour un groupe d’environ 10 personnes, et à partir de 450 $ pour les associations avec numéro d’organisme. Remplissez le formulaire de la page Ateliers : nous répondons sous 48 h.

Cartes-cadeaux

Virtuelles seulement, de 20 $ à 500 $, envoyées par courriel, sans date d’expiration, non remboursables. Détails sur la page Cartes-cadeaux.

Cercle Lenspire (fidélité)

• Gagner des points : 1 point par dollar payé, avant taxes, pour les séances photo, la vidéo, les ateliers, les clubs et le photobooth. Aucun point sur l’achat d’une carte-cadeau ni sur les taxes.
• Quand ils arrivent : les points sont ajoutés dans les 7 jours après le service rendu (atelier donné, séance réalisée), pas au moment du paiement. Un service remboursé ou annulé ne donne aucun point.
• Les utiliser : 250 points = carte-cadeau de 10 $ ; 500 points = carte-cadeau de 25 $. Écrivez-nous à info@lenspire.ca pour connaître votre solde ou échanger vos points ; la carte virtuelle vous est envoyée par courriel.
• Durée : les points expirent 12 mois après leur obtention.
• Règles : les points sont personnels, non transférables et non échangeables contre de l’argent. Ils ne se cumulent pas avec les rabais de 10 % (organismes, photo + vidéo) : un achat avec rabais ne donne pas de points.
• Participation : le programme est gratuit et se crée avec votre premier paiement, à partir de votre courriel. Lenspire peut modifier ou mettre fin au programme avec un préavis de 30 jours ; les points déjà obtenus demeurent valables jusqu’à leur expiration.

Vos images et votre vie privée

• Nous ne publions vos photos ou vidéos que si vous cochez la case d’autorisation (portfolio, site, réseaux). Vous pouvez la retirer en tout temps.
• Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements.

Nous joindre

info@lenspire.ca
Téléphone : 506-800-9343